¿Por qué no funciona tu impresora?

 Haz unas comprobaciones básicas

 

Cuando te encuentres con un problema de impresión, lo primero que hay que hacer es intentar localizar el origen de este problema. Para ello, es recomendable hacer un chequeo general.

  • Comprueba si se ha iluminado alguna luz o si aparece algún mensaje de error.
  • Asegúrate de que la impresora tiene papel.
  • Comprueba si tienes instalados cartuchos de tinta o si estos están vacíos.
  • Verifica que el cable USB está bien conectado al ordenador o que la impresora está conectada a través de una red wifi.
  • Prueba a usar un cable USB si utilizas una red wifi, ya que esta puede ocasionar problemas de conexión.
  • Desenchufa y vuelve a enchufar el cable que conecta la impresora a cualquier otro dispositivo o adaptador.
  • Comprueba que no estás conectado a una conexión VPN.

 

Escoge la impresora correcta

Si has instalado un nuevo software recientemente, puede que el problema resida en que este nuevo programa ha cambiado la impresora que tenías predeterminada, que ha pasado a ser otra de virtual.

 

Así, es recomendable comprobar los valores de configuración tanto en el ‘Panel de control’ del ordenador con el que quieres imprimir como de programa que estás utilizando. Para ello, debes seguir los pasos que te indicamos a continuación.

 

1. Abre el ‘Panel de control’ de tu ordenador y, bajo el apartado de ‘Hardware y sonido’, selecciona la opción ‘Ver dispositivos e impresoras’.

 

2. Haz clic derecho sobre la impresora que quieres utilizar y selecciona ‘Establecer como impresora predeterminada’ del menú desplegable.

 

 

 

3. También tienes que asegurarte de que la impresora está seleccionada en el programa que estás utilizando para imprimir. En el caso de Microsoft Word, clica sobre ‘Imprimir’ y elige el nombre de la impresora en cuestión.

 

 


Ejecuta el solucionador de problemas

 También puedes utilizar la opción ‘Solucionar problemas’ que encontrarás en el menú desplegable que te aparecerá al hacer clic derecho sobre la impresora en ‘Ver dispositivos e impresoras’ del ‘Panel de control’. No siempre funciona, pero deberías probarlo.

 


¿Cómo solucionar un atasco de papel?

 Los atascos de papel son más habituales de lo que nos gustaría y la mejor manera de afrontarlos es intentando averiguar por qué ocurren y no tirando de él, ya que esto puede ocasionar un problema mayor. Estos son los pasos a seguir.

 

1. Quita todo el papel del soporte, abre la cubierta y échale un vistazo al interior.

 

2. Utiliza una linterna y unas pinzas largas si es necesario para poder alcanzar el papel atascado y tirar de él con cuidado.

 

3. Mira también la parte trasera de la impresora para comprobar si hay otra manera de poder acceder al papel atascado y así limpiar bien el aparato.

 

Por otro lado, es recomendable poner en el soporte solo el papel que sea necesario, ya que este puede acumular humedad y eso hace que la impresora a veces pueda coger más de uno a la vez y acabar atascándose.

 

¿Cómo corregir los problemas en la calidad de impresión?

 Como hemos anunciado al principio de este artículo, las boquillas de las impresoras pueden acumular tinta seca. Ello se traduce en una pérdida en la calidad de impresión: líneas horizontales, colores diferentes a los originales, etcétera.

 

Eso es fácilmente solucionable limpiando los cabezales, una opción que varía de impresora a impresora pero que todas ellas incluyen, ya sea en el propio dispositivo o en su programa de impresión al que podrás acceder desde tu ordenador.

 

En la sección de mantenimiento, podrás alinear los cabezales o limpiarlos, según cuál sea tu problema. La primera opción está pensada para cuando tus impresiones aparezcan borrosas, mientras que las segundas solucionarán problemas en los colores.

 

¿Por qué no puedes imprimir correctamente páginas web, documentos y fotografías?

 Solucionar problemas de impresión de una página web

 

Las páginas web no están diseñadas para ser impresas, ya que cada una de ellas tiene un tamaño diferente y sus dimensiones no se ajustan a las del papel que utilizan las impresoras. Es por esto que suelen dar problemas de impresión.

 

Ante esto, existen varios consejos a tener en cuenta:

  • Utiliza la opción de previsualización antes de imprimir.
  • Elimina aquellas páginas que no quieras imprimir, por ejemplo, aquellas que incluyan comentarios o anuncios que no vas a necesitar.
  • Escoge el modo panorama si la página web es amplia.
  • Activa la opción ‘Ajustar a la página’ en el menú de configuración de tu impresora para documentos o fotos más grandes que el papel. 
  • Utiliza el botón de imprimir de la propia página web siempre que sea necesario, en vez de la opción de imprimir del navegador.

Solucionar problemas de impresión de un documento de Microsoft Office

 Microsoft Office Excel. En el caso de Excel, es recomendable seleccionar las casillas que quieres imprimir para evitar que se imprima toda la hoja de cálculo. Deberás seleccionar también la opción ‘Imprimir selección’.

 

Microsoft Office Word. En el caso de Word, puedes elegir las páginas específicas que quieres imprimir y así evitar que se imprima todo el documento y malgastar papel innecesariamente. Puedes también cambiar valores como los márgenes o la orientación.

 

Solucionar problemas de impresión de fotos e imágenes

 Imprimir una foto de tu galería es muy sencillo. Solo necesitarás hacer clic derecho sobre ella y seleccionar ‘Imprimir’ del menú desplegable. Será entonces cuando podrás elegir el tamaño en el que quieres imprimirla.

 

También puedes hacer lo mismo si decides imprimir más de una imagen a la vez. Selecciónalas, haz clic derecho y pulsa en ‘Imprimir’. Podrás elegir cuántas fotos imprimir por página, el tamaño del papel y el tamaño de las propias fotos.